【分析レポート】法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」の7月の相談内容内訳

株式会社Smart相談室（本社：東京都港区、代表取締役：藤田康男）は、法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室（スマートそうだんしつ）」の、2023年7月の相談内容に関する分析レポートを発表しました。

• 2023年7月の相談内容は、1位「仕事に関すること」43%、2位「コーチング受講」20%、3位「プライベートなこと」18%

※現在は３つのコース選択が可能。
・先5年のキャリアパス（方向性）を一緒に考えるセッション
・「結婚、妊娠、出産、育児」とキャリアを一緒に考えるセッション
・ピープルマネジメントについて一緒に考えるセッション

相談内容で一番多かったのは、6月同様に「仕事に関すること」でした。「Smart相談室」は、外部のカウンセラーに相談できるサービスのため、社内の方に相談しにくいことを相談できる特性があります。本来、仕事に関することであれば、同僚や上司など、社内で対応するのが一般的ですが、社内の評価に影響を及ぼしたり、特定の誰かについて話すことを考慮されているといった状況を垣間見ることができます。

また、2位は「コーチングの受講」でした。コーチングは、明確な課題に対してプロのコーチと一緒に自分の内面を確認していくことができます。メンタル不調の方だけではなく、安定した精神状態の中でより生産性を上げたり目標達成に対して意欲をお持ちの方も「Smart相談室」の利用者に多くいることがわかります。

6月と比較して、「プライベートに関すること」の項目が増えています。なかなか職場では相談しにくいことを「Smart相談室」にご相談いただいている様子が分かります。プライベートの出来事が、仕事のパフォーマンスに影響していたとしても、仕事の関係者に相談することは評価や関係性の観点からも難しい場合があります。そんな時、「Smart相談室」を利用いただくことで、気軽に話せる場としてご活用いただけます。

＜参考＞
▶︎オンラインカウンセリングサービス「Smart相談室」が新たにコーチングサービスをリリース（2023/1/18）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000089158.html
▶︎【分析レポート】オンラインカウンセリングサービス「Smart相談室」の6月の相談内容内訳（2023/7/12）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000089158.html

• コーチングの目的は？

「Smart相談室」でコーチングを受けられている方の目的の内訳をまとめました。

「特に内容を決めずにコーチングを受ける」方が32%で一番多いです。これは、初めてコーチングを体験される方や、悩みや目標が言語化できていない方が含まれていると考えられます。初めて体験される方の中には、これまでコーチングに興味はあったが、実際に申込むまでの心理的・経済的ハードルが高く、二の足を踏んでいた方が一定数いると考えられます。

「Smart相談室」は、申込がしやすく、コーチへの相談もしやすいサービス設計を重視しています。また、相談者さま自身の費用負担はないビジネスモデルを導入しております。こうした背景や、実際の相談者さまの声からも、まずは相談してみたいという方の利用に繋がっていると考えられます。

また、経営やエグゼクティブなどについてのSmart相談室のコーチングを受けた方もいらっしゃいました。既にコーチング経験がある方が多く、これまでにない新しい視点やご自身に合ったコーチとの出会いを求めて、「Smart相談室」をご活用いただくケースが多いことが個別のアンケートから明らかになっています。

このように、幅広い層の方に「Smart相談室」をご利用いただいていることが、目的からも明らかになりました。

• Smart相談室の概要

「Smart相談室」は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援サービスです。メンタルケア、コーチング、法令対応を実現するストレスチェック・ハラスメント窓口などの機能を提供することで、企業の健康経営と働く人のwell-workingへ寄与します。一般的に「組織の成長」は経営計画を元に線形の右肩上がり、一方で「個人の成長」は曲線で個々人のライフイベントも加味しながら細かく上下を繰り返します。Smart相談室の対人支援サービスによって個人の成長をサポートし、両者のギャップを埋めることで組織全体の成長を支援します。

▶︎「Smart相談室」サービスサイト：https://smart-sou.co.jp/

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